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(주말,공휴일 포함)에 접수해주셔야 합니다.
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- 입고지연 제품 주문 후 정상 발송 상품과 별도로 추가 반품 접수 시
반품 배송비용이 추가로 발생됩니다.
유의사항 및 상품 불량이 아닌 경우
- 모든 의류 첫 세탁은 드라이크리닝을 권장 드립니다
- 색상 차이 (모든 상품의 색상은 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있음)
- 염색과정에서 생긴 냄세, 지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등
- 딥한 컬러나 데님,가죽, 벨벳 등의 소재로 제작된 상품의 경우 마찰이나 물에 닿았을 시 이염 가능성이 있으니 밝은 계열의 색상과 함께 착용 시 주의하시기 바랍니다.
위와 같은 사유로 교환/반품/보상처리는 불가하며, 예민하신 분들은 데님 소재나 어두운 계열의 의류 구매를 지양해주시길 권장해드립니다
- 제품의 손상도를 높이는 가정용 건조기 사용 금지
- 제품 대량생산에 의하여 사이즈의 미세한 차이가 있을 수 있음
교환/반품이 불가한 경우
- 정상 상품 상품수령 후 7일이내(공휴일포함) 접수가 안된경우
- 불량, 오배송 상품수령 후 14일이내(공휴일포함) 접수가 안된경우
- 교환/반품을 위해 상품을 고의로 훼손한 경우
- 교환/반품을 하려는 상품이 품절된 경우
- 착용 흔적이 존재할 경우 (오염, 냄세, 늘어짐 등의 변형)
- 의도적으로 반복하여 교환/반품을 요청하는 경우
- 상품가치를 잃은 경우 (피팅, 오염, 냄세, 기타 등)
- 상품수선 및 상품세탁이 된 경우
- 세탁 부주의로 인한 제품의 교환 및 반품은 절대 불가
제품품 검수 시에 확인이 가능한 부분은 자사 물류팀원 모두 최선을 다해 검수하고 있습니다
다만, 사람이 직접 작업을하다보니 놓치는 부분이 있을 수 있습니다
이 점 다시 한번 너그러이 양해 부탁드리며,
항상 저희 익케이 제품을 이용해주시고, 사랑해주셔 진심으로 감사드립니다
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